Obchodní podmínky

Platformu Kup od sousedů provozuje:

dále jen „Provozovatel“.

Platforma Kup od sousedů je online tržiště, které propojuje lokální prodejce, výrobce, farmáře, řemeslníky a další podnikatele nebo osoby nabízející své produkty či služby se zákazníky.

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

• Platformou online tržiště Kup od sousedů dostupné na webu kupodsousedu.cz.
• Provozovatelem osoba provozující Platformu.
• Prodejcem osoba nebo podnikatel, který prostřednictvím Platformy nabízí své produkty nebo služby Kupujícím.
• Kupujícím zákazník, který prostřednictvím Platformy objednává produkty nebo služby od Prodejce.
• Objednávkou objednávka vytvořená Kupujícím prostřednictvím Platformy.
• Produktem zboží, výrobek, služba nebo jiná nabídka zveřejněná Prodejcem na Platformě.
• Provizí platformy odměna Provozovatele za zprostředkování objednávky nebo za další služby poskytované Prodejci.

Platforma Kup od sousedů slouží jako technologické a zprostředkovatelské prostředí, které umožňuje zejména:

• prezentaci produktů a služeb Prodejců,
• vytvoření objednávky Kupujícím,
• zprostředkování komunikace mezi Kupujícím a Prodejcem,
• zprostředkování platby,
• evidenci objednávky a souvisejících dokladů,
• vyúčtování mezi Provozovatelem a Prodejcem.

Provozovatel není prodávajícím zboží nebo služeb nabízených jednotlivými Prodejci, pokud není u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.

Prodávajícím je vždy konkrétní Prodejce uvedený u produktu, v košíku, v objednávce nebo v detailu objednávky.

Kupní smlouva vzniká mezi Kupujícím a příslušným Prodejcem. Provozovatel není smluvní stranou kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodejcem.

Provozovatel zajišťuje provoz Platformy, technické prostředí, evidenci objednávek a zprostředkování plateb. Provozovatel neodpovídá za splnění povinností Prodejce vyplývajících z kupní smlouvy, zejména za kvalitu, dodání, zákonnost a zdravotní nezávadnost produktu.

Pro využívání některých funkcí Platformy může být nutná registrace.

Uživatel je povinen:

• uvádět pravdivé, aktuální a úplné údaje,
• chránit své přístupové údaje,
• nezpřístupnit účet třetím osobám,
• aktualizovat své kontaktní a fakturační údaje.

Provozovatel si vyhrazuje právo uživatelský účet omezit, pozastavit nebo zrušit, pokud uživatel poruší tyto obchodní podmínky, právní předpisy nebo dobré jméno Platformy.

Prodejce odpovídá za správnost, úplnost a pravdivost své nabídky.

Prodejce odpovídá zejména za:

• název produktu,
• popis produktu,
• cenu,
• dostupnost,
• fotografie,
• složení a alergeny, pokud jsou relevantní,
• informace o původu,
• zákonnost nabídky,
• splnění hygienických, potravinářských, živnostenských a dalších předpisů.

Provozovatel může nabídku odmítnout, skrýt nebo odstranit, pokud je v rozporu s těmito podmínkami, právními předpisy, pravidly Platformy nebo pokud může poškodit dobré jméno Platformy.

Kupující vytvoří objednávku prostřednictvím Platformy.

Před odesláním objednávky je Kupující informován o tom, kdo je Prodejcem daného produktu.

Odesláním objednávky Kupující bere na vědomí, že:

• prodávajícím je konkrétní Prodejce,
• Platforma Kup od sousedů objednávku a platbu zprostředkovává,
• doklad za zboží vystavuje příslušný Prodejce.

Kupní smlouva vzniká mezi Kupujícím a Prodejcem potvrzením objednávky nebo jiným způsobem uvedeným u konkrétní nabídky.

Kupující obdrží potvrzení objednávky e-mailem.

Pokud objednávka obsahuje produkty od více Prodejců, vzniká samostatný smluvní vztah mezi Kupujícím a každým příslušným Prodejcem.

Cena produktu je uvedena u konkrétní nabídky.

Kupující hradí cenu objednávky způsobem dostupným na Platformě, zejména bankovním převodem nebo jinou platební metodou, pokud bude na Platformě dostupná.

Platba může být přijata prostřednictvím Platformy. Přijetí platby prostřednictvím Platformy neznamená, že Provozovatel je prodávajícím daného zboží.

Částka náležející Prodejci je evidována jako částka k výplatě Prodejci. Provozovatel je oprávněn z této částky odečíst sjednanou provizi, poplatky nebo jiné částky dle podmínek spolupráce s Prodejcem.

Výnosem Provozovatele je zejména provize za zprostředkování, případné předplatné Prodejce, poplatek za reklamu nebo jiné služby poskytované Prodejci.

Celková hodnota objednávek vytvořených na Platformě nepředstavuje v plné výši výnos Provozovatele.

Způsob dodání je uveden u konkrétní nabídky nebo v objednávce.

Za dodání objednaného produktu odpovídá příslušný Prodejce, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Dodací lhůty jsou orientační, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno závazné datum dodání.

V případě objednávky od více Prodejců může být zboží dodáváno samostatně podle jednotlivých Prodejců.

Doklad za zboží vystavuje Kupujícímu příslušný Prodejce.

Provozovatel není vystavitelem dokladu za zboží, pokud není u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.

Provozovatel může doklad vystavený Prodejcem evidovat a zpřístupnit Kupujícímu v detailu objednávky, pokud jej Prodejce do Platformy doplní.

Kupující bere na vědomí, že doklad za zboží je dokladem Prodejce, nikoliv dokladem Provozovatele.

Za vady produktu, jeho kvalitu, zdravotní nezávadnost, zákonnost, složení, označení, dodání a soulad s popisem odpovídá příslušný Prodejce.

Kupující uplatňuje práva z vadného plnění primárně u Prodejce, který produkt prodal.

Provozovatel může Kupujícímu pomoci se zprostředkováním komunikace s Prodejcem, není však odpovědný za samotné vyřízení reklamace, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Prodejce je povinen vyřizovat reklamace v souladu s platnými právními předpisy.

Je-li Kupující spotřebitelem, může mít podle platných právních předpisů právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud se neuplatní zákonná výjimka.

Odstoupení od smlouvy se uplatňuje vůči Prodejci, se kterým byla kupní smlouva uzavřena.

Právo odstoupit od smlouvy se nemusí vztahovat zejména na zboží, které:

• podléhá rychlé zkáze,
• má krátkou dobu spotřeby,
• bylo upraveno podle přání Kupujícího,
• bylo po dodání z hygienických důvodů nenávratně znehodnoceno nebo porušením obalu nelze znovu uvést do prodeje,
• spadá pod jinou zákonnou výjimku.

Vzhledem k tomu, že Platforma může obsahovat lokální potraviny a další specifické produkty, doporučuje se Kupujícímu sledovat informace uvedené u konkrétní nabídky a v případě nejasností kontaktovat Prodejce nebo Provozovatele.

Prodejce odpovídá zejména za:

• oprávnění nabízet a prodávat své produkty,
• dodržení živnostenských, hygienických, potravinářských a dalších právních předpisů,
• správnost a pravdivost informací u nabídky,
• dodání objednávky,
• vystavení dokladu Kupujícímu,
• vyřízení reklamací,
• komunikaci s Kupujícím,
• případné daňové povinnosti související s prodejem.

Prodejce bere na vědomí, že Provozovatel vystupuje jako zprostředkovatel a není odpovědný za povinnosti, které má Prodejce vůči Kupujícímu nebo orgánům veřejné správy.

Prodejce může za využívání Platformy hradit zejména:

• měsíční členství,
• provizi z uskutečněného prodeje,
• poplatek za zvýhodnění nabídky,
• poplatek za reklamu,
• jiné služby objednané Prodejcem.

Konkrétní výše poplatků je uvedena v aktuálním ceníku dostupném na Platformě nebo ve smluvním ujednání s Prodejcem.

Provozovatel vystavuje Prodejci fakturu za provizi, předplatné, reklamu nebo jiné služby poskytované Prodejci.

Provozovatel vede evidenci objednávek, provizí a částek k výplatě Prodejci.

Částka k výplatě Prodejci je vypočtena z hodnoty objednávek zprostředkovaných Platformou po odečtení sjednané provize a případných dalších poplatků nebo nákladů.

Provozovatel může Prodejci vystavit fakturu za provizi. Provize může být započtena proti částce k výplatě Prodejci.

Výplaty Prodejcům jsou prováděny podle nastavených podmínek Platformy, zejména podle minimální částky k výplatě, platebních termínů a bankovních údajů Prodejce.

Prodejce je povinen udržovat své bankovní a fakturační údaje aktuální.

Na Platformě je zakázáno nabízet zejména:

• padělky,
• zbraně a střelivo,
• drogy a omamné látky,
• tabákové a nikotinové výrobky, pokud jejich prodej není výslovně povolen a řádně nastaven,
• léky na předpis,
• finanční služby,
• erotické služby,
• zboží nebo služby porušující práva třetích osob,
• zboží nebo služby, jejichž prodej je v rozporu s právními předpisy,
• jiné nabídky, které Provozovatel vyhodnotí jako nevhodné pro charakter Platformy.

Platforma je určena zejména pro:

• lokální potraviny,
• domácí a řemeslné výrobky,
• produkty malých výrobců,
• služby místních podnikatelů,
• lokální značky.

Provozovatel si vyhrazuje právo nevhodnou nabídku odmítnout nebo odstranit.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

• provozu Platformy,
• registrace a správy uživatelského účtu,
• realizace objednávek,
• zprostředkování komunikace mezi Kupujícím a Prodejcem,
• vedení účetní a daňové evidence,
• zasílání transakčních e-mailů,
• zajištění bezpečnosti Platformy.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

Provozovatel nenese odpovědnost zejména za:

• kvalitu, vady nebo nezávadnost produktů Prodejců,
• nesplnění povinností Prodejce,
• pravdivost a úplnost údajů zadaných Prodejcem,
• škody vzniklé užíváním zboží,
• výpadky Platformy způsobené technickými okolnostmi,
• zásahy třetích osob,
• nedostupnost Platformy z důvodů mimo kontrolu Provozovatele.

Provozovatel nenese odpovědnost za obsah nabídek Prodejců, pokud se o jejich protiprávnosti nedozvěděl a nejednal v souladu s právními předpisy.

Případné spory mezi Kupujícím a Prodejcem se řeší primárně mezi Kupujícím a příslušným Prodejcem.

Provozovatel může pomoci se zprostředkováním komunikace, není však rozhodcem sporu mezi Kupujícím a Prodejcem.

Je-li Kupující spotřebitelem, může se v zákonem stanovených případech obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Pro spotřebitelské spory z kupních smluv a smluv o poskytování služeb je příslušným subjektem mimosoudního řešení sporů zejména Česká obchodní inspekce, pokud právní předpisy nestanoví příslušnost jiného subjektu.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit.

Změny jsou účinné dnem zveřejnění na Platformě, pokud není stanoveno pozdější datum účinnosti.

Uživatelé budou o podstatných změnách informováni vhodným způsobem.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na Platformě.

Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Účinnost od: 1. 6. 2026